Telefonia Fixa
Devido a uma falha no sistema antigo de telefonia, foi realizada uma migração para o novo sistema VoIP, assim este sítio foi criado com o objetivo de passar algumas instruções sobre o novo sistema e seus aparelhos e os serviços de telefonia que poderão ser solicitados:
- Inclusão de ramais
- O usuário que tiver o interesse em adquirir um ramal, deverá abrir solicitação no GLPI por meio desta opção.
- Manutenção de ramais
- Qualquer manutenção a ser realizada para os ramais junto às centrais telefônicas (liberação de tipos ligações, alterações de grupo, ativar ou desativar ramal, etc.), deverão ser abertos utilizando esta opção.
Sobre o VoIP
Voice over IP que significa Voz sobre IP em português é um novo sistema de telefonia que funciona basicamente sobre a internet, pois utiliza o IP – Internet Protocol ou Protocolo de Internet em português. Seu funcionamento básico parte do princípio de buscas de rotas, ou seja, assim que um usuário realiza uma ligação externa ao seu local de trabalho, o aparelho encaminha para um servidor responsável por buscar essa rota e completar a ligação por meio da internet, caso a ligação não possa ser completada por falta de rota, o servidor reencaminha para a operadora local e paga-se um interurbano por isso; ou caso a rota seja encontrada, na cidade onde se deseja falar haverá outro servidor semelhante ao que existe em nosso e este completará a ligação, sendo que a instituição que possuir tal servidor pagará somente um pulso local. Cabe aqui informar que em contra-partida, quando alguma instituição realizar ligações para Ouro Preto por meio desse serviço da internet, pagaremos pulsos locais também. Veja na galeria a seguir um breve exemplo:
Aparelhos e Aplicativos
Diante dessa nova tecnologia, aparelhos mais modernos também deverão se alinhar à novidade tecnológica, desta forma, foi comprada uma quantidade de aparelhos que possa atender à demanda do campus, porém ainda um tanto quanto distante da quantidade e tecnologia ideais.
Seria razoável informar que a nova tecnologia transcende à instalação física de aparelhos, pois é possível realizar a instalação de aplicativos que possam se conectar ao sistema tanto em computadores, quanto em celulares, bastando para tanto, que o equipamento escolhido esteja conectado à internet em qualquer lugar do mundo.
A nova tecnologia nos permite algumas possibilidades que o antigo equipamento não disponibilizava, como por exemplo a realização de ligações para a reitoria como um “ramal interno”, ou seja, para falar na reitoria, basta discar os quatro últimos números do ramal desejado que a ligação se completará. Este serviço já se encontra em funcionamento e por isso disponibilizamos a lista telefônica da reitoria para consulta.
Como os novos aparelhos têm tecnologia diferente da que estávamos acostumados, algumas pessoas vêm encontrando dificuldades na utilização dos mesmos, assim, disponibilizamos um guia rápido para facilitar seu manuseio.
Informações sobre todos os ramais do campus que se encontram em funcionamento podem ser encontradas no sítio https://voip1.ouropreto.ifmg.edu.br. É possível visualizar cada ramal e seu status de funcionamento:
Busca por Ramal
É importante ressaltar que o endereço indicado acima só está acessível para quem estiver utilizando a rede do campus, ou de sua casa estiver vinculado aos nossos servidores por meio da VPN.
Outra informação de importante relevância é a de que, como nossas ligações em sua maioria saem pela internet, os locais onde existem sistemas idênticos ao nosso, e que portanto, ao se realizar uma chamada para tal localidade o IFMG – Ouro Preto não terá custo, existe uma listagem das instituições e cidades cobertas por todo o planeta, neste endereço, o que significa que qualquer ramal do campus hoje está habilitado a realizar ligações DDD ou DDI, desde que a localidade onde se deseja falar esteja ali inserida. No referido sítio, também pode-se encontrar todo tipo de informação sobre o fone@RNP e seu funcionamento.