Solicitar atendimento

As solicitações de atendimento devem ser feitas através de abertura de chamado, feita no sistema GLPI. O acesso deve ser feito através do endereço: https://servicosti.ouropreto.ifmg.edu.br

Por que abrir um chamado?

• Porque todas as informações prestadas são registradas para documentação do problema/solicitação. Esses registros são acompanhados por toda a equipe de TI e o Técnico de manutenção que estiver disponível realiza o atendimento.
• Porque ao registrar o problema/solicitação, o usuário poderá acompanhar todo o processo de solução, inclusive ajudando a propor soluções.
• Porque com os chamados é possível gerar dados estatísticos que podem auxiliar a identificar pontos críticos, apontar necessidades de melhoria nos processos, sistema ou infraestrutura.